Cas client : CGS Loquidy
Comment nous avons transformé la gestion d’un club sportif de 70 ans
Le défi
Flux de questions par téléphone et WhatsApp : horaires, tarifs, disponibilités. L’équipe bénévole perdait un temps précieux sur des tâches répétitives.
Notre solution
Chatbot intelligent capable de répondre 24/7 aux questions récurrentes, gérer les pré-inscriptions et orienter automatiquement les cas complexes.
Résultats mesurables
"Le chatbot a révolutionné notre gestion. Les interactions sont plus fluides, nous pouvons enfin nous concentrer sur le développement du club et l’accompagnement de nos adhérents."
Références
Exemples et engagements concrets pour décider sereinement
PME industrielle
Objectif : réduire le temps de préparation des devis.
Solutions déployées
- Bot interne pour extraction automatique des specs techniques
- Automatisation du calcul des coûts matières et de la main d'œuvre
- Génération de PDF et charte graphique personnalisée
Service client
Objectif : absorber les pics d'activité sans recruter.
Solutions déployées
- Assistant IA sur WhatsApp Business avec NLP avancé
- Escalade humaine intelligente selon la complexité
- Base de connaissances auto-mise à jour
Témoignage client
Nous avons lancé un pilote rapide et gardé ce qui fonctionne. L'équipe a été formée, et nous restons autonome. Le ROI était visible dès le premier mois.